Review from Joop Flamman about TopTicketshop

Fine! Prima!

Review from Anonymous about TopTicketshop

I'm always sorry that I clicked too hastily on the first ticket vendor when I checked to see if Blur tickets were on sale (which weren't on pre-sale yet). A wise lesson... take a good look and, above all, only buy tickets when you have room to think. So this never happens to me again... that I pay €290.50 for two cards that, if I had paid more attention, would have cost €80 each. Blut in the Ziggo Dome also appeared in my agenda... really... that Topticketshop can look at itself. It would be purer that at concerts that don't sell out, they would have returned the €130.50 big profit to this unwary loser (and everyone else who just can't wake up and click on the top seller) afterwards. And that at concerts where they really had to make an effort to score a ticket, they just count a profit. Something like that. Immer spijt dat ik te haastig heb geklikt op de eerste ticketverkoper toen ik keek of er kaartjes voor Blur te koop waren (die nog niet in de voorverkoop waren). Wijze les…goed kijken én vooral pas kaarten kopen als je ruimte hebt om na te denken. Dit gebeurd me dus nooit meer…dat ik €290,50 betaal voor twee kaarten die als ik beter had opgelet €80 per stuk hadden gekost. Blut in de Ziggo Dome verscheen er ook in mijn agenda…echt…dat Topticketshop zichzelf aan kan kijken. Het zou zuiverder zijn dat ze bij concerten die niet uitverkopen achteraf de €130,50 dikke winst op deze onoplettende sukkel (en alle anderen die even niet wakker zijn en op de bovenste verkoper klikken) weer terug hadden gestort. En dat bij concerten waar ze echt moeite hebben moeten doen om een kaartje te scoren wél gewoon winst rekenen. Zoiets.

Response from Topticketshop: Dear customer, Thank you for leaving a review on our website. Your feedback is very important to us. In this way, you help us improve our services and you also help other consumers make a decision. We have read your review and would like to comment on it. It is true that our tickets are sometimes more expensive than at the original point. We use dynamic pricing based on supply and demand, as is also normal in the flying industry. Ticketmaster also uses this with its platinum tickets. We communicate the fact that we are a reseller very clearly on the website. Including the following sentence at the top of the page where the customer lands: You are visiting the Netherlands' most valued reseller of resold tickets. Prices may be higher or lower than the printed value. We also mention the original value with our price and also in the shopping cart. So it's not to be missed. And we also refer to the original point of sale. That's all we can do. We hope that, despite the higher price, you still had a fantastic evening. Best regards, Joost Topticketshop Beste klant, Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing. Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren. Het klopt dat onze tickets soms duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad. Met vriendelijke groeten, Joost Topticketshop