Anleitung, um deine Tickets zu übertragen

Ticketmaster verwendet mobile Tickets, die nicht ausgedruckt werden müssen. Du kannst die Tickets beim Event direkt auf deinem Smartphone scannen lassen.

Befolge diese Schritte, um auf deine Tickets zuzugreifen. Das geht ganz einfach und dauert nur einige Minuten. Du erhältst eine E-Mail von Ticketmaster mit einem Link zur Übertragung der Tickets.

Schritt 1

Öffne die E-Mail von Ticketmaster zur Übertragung der Tickets. Hier findest du die Anzahl deiner bestellten Tickets.

Schritt 2

Klicke in der E-Mail auf den blauen Button „Tickets annehmen“.

Schritt 3

Wenn du bereits ein Konto bei Ticketmaster hast, melde dich damit an. Wenn du kein Konto bei Ticketmaster hast, erstelle ein Konto, indem du auf „Konto erstellen“ klickst.

Um Verwechslungen zu vermeiden, verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die du auch bei uns angegeben hast. Achte auf Rechtschreibfehler!

Schritt 4

Du siehst jetzt eine Übersicht deiner Bestellung. Klicke auf „Tickets annehmen“.

Schritt 5

Schau nach, ob die Tickets in deinem Ticketmaster-Konto sichtbar sind. Am Tag des Konzerts öffnest du dein Ticketmaster-Konto beim Einlass, und die Mitarbeitenden scannen alle Tickets direkt vom Smartphone. Geh also unbedingt zusammen mit deiner Gruppe durch die Ticketkontrolle.

Diese Tickets können nicht ausgedruckt werden, sie können nur über das Smartphone gescannt werden. Stell sicher, dass dein Smartphone aufgeladen ist, bevor du zum Konzert gehst.

Wenn du heute keine E-Mail in Zusammenhang mit der Übertragung von Tickets erhalten hast oder wenn es dir nicht gelingt, deine Tickets anzunehmen, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Bei Fragen zu deinen Tickets steht dir unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung: entweder telefonisch unter +31 (0)85 744 144 7 oder per-E-Mail an customerservice@topticketshop.com.